Jak to działa?
W trakcie naszej niespełna dwuletniej przygody w branży zauważyliśmy, że brakuje na rynku firmy, która oferując prawdziwie kraftowe lody, jednocześnie odpowiednio zaopiekowałaby się klientem biznesowym. Dlatego postanowiliśmy to zmienić.
Jeśli jesteś właścicielem lub zarządzasz lodziarnią, kawiarnią, restauracją lub innym dowolnym punktem gastronomicznym, który stawia na jakość, to trafiłeś/-aś idealnie.
- Bez proszenia o ofertę i konieczności rejestracji konta.
- Z darmową dostawą na terenie całej Polski.
- Lody oparte o świeżą śmietankę i mleko z lokalnej mleczarni.
- Lody wegańskie na napojach roślinnych oraz bez cukru, które wpisując się w najnowsze trendy zapewnią Twojemu lokalowi przewagę konkurencyjną.
- Lody kraftowe na gałki / do deserów.
- Lody na patyku - produkowane ręcznie z najlepszych składników, pakowane w folie biodegradowalne.
Przydatne informacje
Poniżej zebraliśmy najważniejsze aspekty funkcjonowania platformy, a dodatkowo odpowiedzieliśmy na wiele pytań, które mogą okazać się przydatne. Większość z nich usłyszeliśmy bezpośrednio od naszych obecnych lub potencjalnych klientów.
Asortyment
1. Lody na gałki (standardowo w kuwetach plastikowych). Dostępne opakowania:
- Kuweta okrągła – 4 kg (wymiary: średnica 200 mm, wysokość 250 mm).
- Kuweta podłużna – 4 kg (wymiary: dł. 345 x szer. 165 x wys.115 mm).
Istnieje możliwość dostaw w kuwetach stalowych po wcześniejszym ustaleniu i rejestracji konta:
- Jeśli posiadasz własne kuwety – wtedy deponujesz je u nas na czas współpracy.
- Jeśli chciałbyś wynająć kuwety stalowe od nas – w cenie 30 gr / dziennie. Czas wynajmu liczymy od pierwszej dostawy do momentu rozliczenia się i odesłania wszystkich kuwet.
- W opakowaniach zbiorczych po 14 szt. ze smaku.
- Kraftowe, przygotowywane i pakowane ręcznie, także w opcji wegańskiej i bez cukru – nieskromnie zdradzimy, że szukanie drugich takich w Polsce to syzyfowa praca.
Rejstrować się czy nie?
Platformę stworzyliśmy tak, żeby jak najbardziej uprościć cały proces, dlatego jeśli nie potrzebujesz dedykowanego panelu klienta ani spersonalizowanej oferty, to rejestracja nie jest konieczna.
Domyślnie dla niezalogowanych klientów:
- jedyną opcją dostawy jest wysyłka kurierem DPD,
- jedyną opcją płatności jest przedpłata (szybkie płatności), z automatyczną wysyłką faktury VAT po zrealizowaniu zamówienia.
Zachęcamy jednak do rejestracji, ponieważ wiąże się ona z wieloma korzyściami, m.in. dostępem do:
- spersonalizowanej oferty produktów,
- rabatów ilościowych,
- panelu klienta, w którym łatwo sprawdzić historię zamówień, pobrać faktury oraz zmienić dane firmy i adres do dostaw,
- opcji płatności na podstawie faktury VAT z terminem 7 dni (po wcześniejszych 2 opłaconych zakupach),
- opcji dostawy bezpośredniej dla Warszawy i okolic.
Minima i warunki ilościowe
Minimalna wartość pojedynczego zamówienia to 650 zł netto.
Warunki ilościowe w zależności od kategorii produktu:
- Kuweta podłużna / okrągła – 4 kg: minimalnie 4 szt., wyłączona możliwość zamówienia 6, 7, 11 szt.
- Kuweta okrągła stalowa – 4,5 kg: minimalnie 4 szt., dozwolona wielokrotność, czyli 4, 8, 12, 16 szt. itd.
- Lody na patyku: minimalnie 8 opakowań (po 14 szt. w opakowaniu)
Do czynników, ze względu na które musieliśmy narzucić te ograniczenia, należą m.in.:
- konieczność opracowania wygodnego i przede wszystkim bezpiecznego sposobu pakowania, w końcu lody to dość niestandardowy towar do wysyłki 🙂
- darmowa dostawa, a wysyłka dużej i ciężkiej paczki wypełnionej suchym lodem z dodatkowo płatną usługą DPD Next Day to znaczny koszt.
Wysyłki - logistyka
1. Wysyłki realizowane są za pomocą kuriera DPD z wykupioną usługą NEXT DAY, która zapewnia dostawę następnego dnia roboczego po nadaniu.
2. Dni, w które nadawane są wysyłki:
- poniedziałki, z dostawą we wtorek (zamówienia złożone do północy w niedzielę),
- czwartki, z dostawą w piątek (zamówienia złożone do północy w środę).
3. Lody wysyłane są w wielorazowych termoboxach z suchym lodem, który zapewnia odpowiednią temperaturę w transporcie.
- Standardowo koszt dostawy lodów i odbioru termoboxa pokrywamy my.
- Po zakupie wysyłamy krótką instrukcję odnośnie odbioru lodów i rozpakowania paczki.
- Po dostawie, zawsze kolejnego dnia roboczego, kurier odbiera pusty termobox – nie ma potrzeby drukowania etykiety wysyłkowej.
- W przypadku nieudostępnienia termoboxa kurierowi, kupujący jest zobowiązany do odesłania go na własny koszt w terminie do 5 dni roboczych. Po tym terminie, zgodnie z regulaminem zakupów na naszej platformie, naliczamy opłatę dodatkową w wysokości 400 zł netto + 23% VAT (kupujący otrzymuje fakturę VAT potwierdzającą zakup termoboxa, który od tej pory staje się jego własnością).
Często zadawane pytania (FAQ)
- Lody na gałki (w kuwetach) mają termin przydatności wynoszący 3 miesiące.
- Lody na patyku mają ten okres wydłużony do 6 miesięcy.
Produkujemy sezonowo ze świeżych owoców oraz z tego, co akurat uda nam się pozyskać, dlatego wybór smaków na platformie ciągle się zmienia wraz z biegiem sezonu.
Tak, po rejestracji udostępniamy taką możliwość. Wystarczy z nami wcześniej porozmawiać i na pewno znajdziemy rozwiązanie 🙂 Trzeba jednak zaznaczyć, że może wydłużyć to czas realizacji zamówienia.
W takim wypadku jesteś zobowiązany do odesłania termoboxa na własny koszt w terminie 5 dni roboczych od daty dostawy lodów. Po tym terminie zostanie naliczona opłata dodatkowa wynosząca 400 zł netto + VAT. Dokładne wyjaśnienie znajduje się w regulaminie sklepu, którego akceptacja jest obowiązkowa w procesie dokonywania zakupu.
Takie sytuacje zdarzają się niezwykle rzadko m.in. dzięki usłudze NEXT DAY, za którą specjalnie dopłacamy i która zapewnia dostawę kolejnego dnia roboczego po nadaniu (przynajmniej w teorii).
Niemniej jednak, na kilkaset zrealizowanych wysyłek mieliśmy dwa takie przypadki. Wtedy, jako klient masz prawo do wyboru jednej z dwóch opcji:
- nadania przez nas nowej paczki, w kolejnej turze wysyłek,
- pełnego zwrotu kosztów i anulowania zamówienia.