Jak to działa?
W trakcie naszej niespełna dwuletniej przygody w branży zauważyliśmy, że brakuje na rynku firmy, która oferując prawdziwie kraftowe lody, jednocześnie odpowiednio zaopiekowałaby się klientem biznesowym. Dlatego postanowiliśmy to zmienić.
Jeśli jesteś właścicielem lub zarządzasz lodziarnią, kawiarnią, restauracją lub innym dowolnym punktem gastronomicznym, który stawia na jakość, to trafiłeś/-aś idealnie.
- Bez pytania o ofertę i konieczności rejestracji konta.
- Z elastyczną dostawą na terenie całej Polski, w 1-2 dni robocze od złożenia zamówienia.
- Lody oparte o świeżą śmietankę i mleko z małej mleczarni z Wartkowic.
- Lody wegańskie na napojach roślinnych oraz bez cukru, które wpisując się w najnowsze trendy zapewnią Twojemu lokalowi przewagę konkurencyjną.
- Lody kraftowe na gałki / do deserów.
- Lody na patyku - produkowane ręcznie z najlepszych składników.
Przydatne informacje
Poniżej zebraliśmy najważniejsze aspekty funkcjonowania platformy, a dodatkowo odpowiedzieliśmy na wiele pytań, które mogą okazać się przydatne. Większość z nich usłyszeliśmy bezpośrednio od naszych obecnych lub potencjalnych klientów.
Asortyment
1. Lody na gałki (standardowo w kuwetach plastikowych). Dostępne opakowania:
- Kuweta okrągła – 4 kg (wymiary: średnica 200 mm, wysokość 250 mm).
- Kuweta podłużna – 4 kg (wymiary: dł. 345 x szer. 165 x wys.115 mm).
Możemy realizować dostawy w stalowych kuwetach, ale wyłącznie wtedy, gdy klient posiada własne kuwety. Wymaga to wcześniejszych ustaleń oraz rejestracji konta.
Kuwety klienta pozostają u nas w depozycie na czas trwania współpracy, abyśmy mogli korzystać z nich przy kolejnych dostawach.
- W opakowaniach zbiorczych po 14 szt. ze smaku.
- Kraftowe, przygotowywane i pakowane ręcznie, także w opcji wegańskiej i bez cukru – nieskromnie zdradzimy, że szukanie drugich takich w Polsce to syzyfowa praca.
Rejstrować się czy nie?
Platformę stworzyliśmy tak, żeby jak najbardziej uprościć cały proces, dlatego jeśli nie potrzebujesz dedykowanego panelu klienta ani spersonalizowanej oferty, to rejestracja nie jest konieczna.
Domyślnie dla niezalogowanych klientów:
- jedyną opcją dostawy jest wysyłka kurierem DPD,
- jedyną opcją płatności jest przedpłata (szybkie płatności), z automatyczną wysyłką faktury VAT po zrealizowaniu zamówienia.
Zachęcamy jednak do rejestracji, ponieważ wiąże się ona z wieloma korzyściami, m.in. dostępem do:
- spersonalizowanej oferty produktów,
- rabatów ilościowych przy większych zamówieniach,
- panelu klienta, w którym łatwo sprawdzić historię zamówień, pobrać faktury oraz zmienić dane firmy i adres do dostaw,
- opcji płatności na podstawie faktury VAT z terminem 7 dni (od 5 transakcji),
- opcji dostawy bezpośredniej dla Warszawy i okolic.
Minima i warunki ilościowe
Minimalna wartość pojedynczego zamówienia to 650 zł netto.
Warunki ilościowe w zależności od kategorii produktu:
- Kuweta podłużna / okrągła – 4 kg: minimalnie 4 szt., wyłączona możliwość zamówienia 7 szt.
- Kuweta okrągła stalowa – 4,5 kg: minimalnie 4 szt., dozwolona wielokrotność, czyli 4, 8, 12, 16 szt. itd.
- Lody na patyku: minimalnie 8 opakowań (po 14 szt. w opakowaniu).
Wysyłki - logistyka
1. Wysyłki realizowane są za pomocą kuriera DPD z wykupioną usługą NEXT DAY, która zapewnia dostawę następnego dnia roboczego po nadaniu.
2. Wysyłki realizujemy od poniedziałku do czwartku, tak aby dostawa była najpóźniej w piątek. Zamówienia złożone do północy wysyłamy w kolejnym dniu roboczym.
3. Lody wysyłane są w wielorazowych termoboxach z suchym lodem, który zapewnia odpowiednią temperaturę w transporcie.
- Po zakupie wysyłamy krótką instrukcję odnośnie odbioru lodów i rozpakowania paczki.
- Po dostawie, zawsze kolejnego dnia roboczego, kurier odbiera pusty termobox – nie ma potrzeby drukowania etykiety wysyłkowej.
- W przypadku nieudostępnienia termoboxa kurierowi, kupujący jest zobowiązany do odesłania go na własny koszt w terminie do 5 dni roboczych. Po tym terminie, zgodnie z regulaminem zakupów na naszej platformie, naliczamy opłatę dodatkową w wysokości 400 zł netto + 23% VAT (kupujący otrzymuje fakturę VAT potwierdzającą zakup termoboxa, który od tej pory staje się jego własnością).
Często zadawane pytania (FAQ)
- Lody na gałki (w kuwetach) mają termin przydatności wynoszący 3 miesiące.
- Lody na patyku mają ten okres wydłużony do 6 miesięcy.
Produkujemy sezonowo ze świeżych owoców oraz z tego, co akurat uda nam się pozyskać, dlatego wybór smaków na platformie ciągle się zmienia wraz z biegiem sezonu.
Tak, po rejestracji udostępniamy taką możliwość. Wystarczy z nami wcześniej porozmawiać i na pewno znajdziemy rozwiązanie 🙂 Trzeba jednak zaznaczyć, że może wydłużyć to czas realizacji zamówienia.
W takim wypadku jesteś zobowiązany do odesłania termoboxa na własny koszt w terminie 5 dni roboczych od daty dostawy lodów. Po tym terminie zostanie naliczona opłata dodatkowa wynosząca 400 zł netto + VAT. Dokładne wyjaśnienie znajduje się w regulaminie sklepu, którego akceptacja jest obowiązkowa w procesie dokonywania zakupu.
Takie sytuacje zdarzają się bardzo rzadko – m.in. dzięki usłudze NEXT DAY, za którą dodatkowo dopłacamy i która standardowo zapewnia dostawę w kolejnym dniu roboczym po nadaniu.
Jeśli jednak dojdzie do opóźnienia, masz do wyboru jedną z dwóch opcji:
-
wyślemy nową paczkę w najbliższym możliwym terminie,
zwrócimy pełny koszt zamówienia i anulujemy je.